Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, молодая мать Роуз не желает помещать её в психиатрическую клинику. Услышав, что девочка постоянно повторяет во сне название города Сайлент Хилл, она решает отправиться туда вместе с ней, надеясь обрести столь необходимые ответы. Её муж пытается возражать, но Роуз непреклонна в своей вере.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на дороге внезапно возникает странная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала без вести.